9月28日，第四届华为上海高品质服务产业联盟论坛顺利举办，上海恒驰信息系统有限公司（以下简称“恒驰信息”）同超过70家上海服务产业联盟成员与会，共同分享了数字化转型下服务产业的洞察与实践。

规范，标准，实现一致性客户服务体验

恒驰信息作为华为全面深化合作的战略合作伙伴，以一致性服务为基础，打造服务组织，构建面向客户体验的服务流程与规范，以服务为本持续打造服务团队，用实际行动保障服务质量落地，高品质服务实现服务价值，保障客户满意度，助力主营业务发展。

恒驰信息副总裁兼技术中心总经理 尚宇亮

智慧升级，创新体验，共筑卓悦服务2.0

上海高品质服务产业联盟成立于2019年，致力推行服务内容、质量和规范的一致性，提升客户服务体验，培养伙伴实现自身服务业务的可持续发展，并满足政企客户对高品质服务的需求。2022年联盟将在服务标准化方面，与行业协会和标准组织对接，同时以金融行业为标杆，打造面向全行业的“卓悦服务”体系，提升服务产业联盟影响力。

上海作为国际金融中心，客户网络地位高，运维挑战大，华为联合包括恒驰信息在内的6家核心伙伴共同打造金融卓悦服务2.0，持续提升客户服务体验。恒驰信息荣获“卓悦服务优秀伙伴”荣誉称号，并加入成为华为上海高品质服务产业联盟理事会单位、一致性服务委员会主任会员单位、能力发展委员会成员单位。

恒驰信息专家团队4位成员，受聘成为服务一致性委员会与能力发展委员会下设分委会专家，共同开发一致性服务内容、规范、质量标准并践行，实现伙伴能力和经验的优势互补，并支撑伙伴赋能体系建设，实现能力提升自循环。

品质服务，一起实现更多

依托上海高品质服务产业联盟，抓住数字化转型契机，携手共进、共谋服务新篇章。

*本文照片来源：华为企业服务公众号