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新形势下零售企业如何拥抱变革,稳健增长?大咖们这样说

2022-04-12 2022年4月8日下午两点,华为云、恒驰信息、艾瑞咨询、观远数据、互道信息的一众零售行业专家准时做客直播间,就“智慧零售O2O数字化转型”的相关话题为大家展开分享与问答。

新形势下数字化转型正在加速推动零售业人、货、场的变革,新业态、新渠道、新思潮正在以惊人的速度涌现。尤其是在疫情的影响下,线下零售行业受到了不小的冲击,线上零售迅速增长,此消彼长之下,更加速了零售行业线上线下的融合。

本次活动也希望通过各位专家的分享,启发零售行业的决策者借助新技术应对疫情带来的不确定性,并拥抱数字化带来的变革,实现稳定增长。

以下为专家们的分享内容摘录!

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用户的数据化正在企业数智化中的发展中起到愈发重要的作用

新零售时代用户为王,“人”的数智化备受关注,用户数据化价值将反哺到生产、销售、渠道、运营的全场景中。目前中国零售企业用户价值提升痛点在于——1、平台获客成本攀升,用户需求分析势在必行;2、外部环境推动业务需求技术化,IT团队与技术团队存在错配;3、技术和业务错配影响数据洞察,成为精准运营掣肘。

后续从中国零售企业数智化发展情况来看,将围绕以下两个趋势展开。

第一、零售企业不断向DTC模式转型,注重布局私域流量。


第二、“人货场”数智化愈加融合,构建新零售数智化生态。



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零售的核心价值在于通过不断升级的人货场,满足消费者日益复杂的消费需求,并实现经营利润的最大化。随着零售行业进入微利时代,如何挖掘数据中心的价值已成为制胜关键。

在数字化驱动企业增长的环境下,其成败关键在于运营流程中是否应用数据做决策。而整个运营流程可以分为know what——增长目标制定,know how——策略制定、事前分析,know why——执行监控、过程纠偏以及策略验证、认知迭代三个部分。


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互道信息售前总监张婷女士就“智慧门店如何优化线下购物体验”这一主题带来了精彩分享。
 
整个零售行业现在面临的挑战都聚焦在如何通过开拓新的业务模式,来不断优化客户到店体验和门店整体盈效。张婷女士分享了与互道合作的多类型客户案例,在拥抱变革之后的稳健增长。


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华为云数字化转型价值为体验创新、流程创新、模式创新。

早在2021年,华为云就提出“云云协同”的策略。次策略的价值主要体现在三个方面:
一方面,借助华为终端云的优势,科技企业得以更高效地获取流量、转化流量,激发新的增长;另一方面,华为全球的布局能够帮助科技企业实现跨区域的增长,拓展这些企业自身的全球化布局。

 

此外,面向产业升级的浪潮,华为云也能够将过去优秀的产业数字化经验,外溢给科技企业,携手科技企业共同开拓产业数字化蓝海。

零售行业数字化的浪潮仍在奔涌,数字化将为零售行业带来更多创新与发展的驱动力。恒驰信息将与华为云及众多生态伙伴一起,助力更多零售企业拥抱数字化,创造新的增长未来。

如您想了解更多专家分享内容,可通过扫描下方二维码获取完整直播视频!

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