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导读

某知名酒店集团,是国内一家多品牌的连锁酒店管理集团,全球酒店20强,旗下酒店包括:全季、汉庭、怡莱、海友、星程、禧玥等多品牌。酒店分布于全球各个地方,主要为宾客提供从高端到平价、商务差旅到休闲度假的住宿体验。

项目背景

在互联网发展时代智能终端越来越离不开人们的生活,酒店为提升顾客对酒店服务的体验,免费提供Wi-Fi供应顾客使用。由于不同酒店所处的地址位置、房型结构不一致及无线AP部署的位置,造成客户使用效果差。酒店前期曾使用自己的专利“十字部放”及一个AP覆盖多房的方式进行无线AP的部署,导致不同房间出现信号盲点,不能满足顾客需求。所以,集团希望通过华为无线覆盖,尽可能在节约成本的基础上,提升酒店无线体验,提升整体服务水平。

 

解决方案

为提升信号覆盖率及客户体验度、降低前商务成本。在各个酒店部署一套华为敏捷分布式无线系统,敏捷分布式无线系统由中心AP和远端单元组成,且远端单元不占用License,只需要管理少量的中心AP,能有效的节约商务成本。同时远端单元以网线的形式部署于每个房间,无穿墙衰减与馈线损耗,信号覆盖更广、更优。在提升信号覆盖的同时,为客户提供优质体验。敏捷分布式系统还支持断链业务保持,当中心AP与AC之间的链路中断时,中心AP远端单元也能继续保持工作,避免因设备损坏或者链路损坏影响用户体验效果。

客户价值

无线信号覆盖效果相对于原有信号覆盖提升;在提升信号的同时降低酒店运营采购成本;有效保障客户对Wi-Fi的使用效果,当设备损坏或链路中断时减小客户使用的影响;对信号强度衰减保持最低,使信号效果覆盖更强;同一中心AP下远端单元之间漫游。

专业技术服务

专业技术服务是恒驰公司为已经购买专业技术服务的客户专门打造并提供的专项维护保障服务解决方案。该服务旨在针对专项客户或专项产品、综合产品及解决方案,有助于客户提升专业技术服务能力,提升服务效率。

 

基础维保服务

 

基础维保服务是恒驰公司为已经购买基础维保服务的客户专门打造并提供的维护保障服务解决方案。该方案在基础保修的服务上,提升了因品牌服务商响应繁忙、技术响应等待时间较长、用户技术资源不足、对产品熟悉度不够的问题,帮助客户快速提升维护服务能力。